1、通用电气公司GE

• 美国通用电气公司，总部设在康涅狄格州的费尔菲尔德市，是世界上最大的技术和服务业务的供应者，它的产值占美国电工行业总产值的约1/4。公司业务遍及世界100多个国家，拥有员工30多万人。它是多元化发展相当成功的跨国公司，产品品种繁多，据称有25万种之多。如果单独排名，有13个业务集团可名列世界500强。 在美国通用电气公司，这个把六西格玛发扬光大而六西格玛带给它巨大成功的家喻户晓的跨国企业，公司总部的精益六西格玛黑带级大师詹姆

斯-皮特森先生，以及宾夕法尼亚州精益六西格玛黑带级大师、公司感觉与检测技术部主任兰斯-赫林顿先生，可以向您讲授质量管理方法、工具，如何提升管理者的领导力，与您分享精益六西格玛的经典案例，分享通用实施六西格玛管理的过程和六西格玛带给企业的成功。 此外，您还可以实地考察通用的产品检测中心，真切地了解质量是如何得到控制的，还可以拜访GE在纽约的克劳顿领导力培训中心，与培训中心探讨企业内部培训对提高GE各级管理者的领导力的作用。

• 总部设立纽约的IBM，是全球最大的信息技术和业务解决方案的公司，拥有近40万员工、1000亿美元的资产。它也是一个管理十分成功的公司在发展日新月异、经营十分活跃的计算机行业，销量居世界之首，多年来一直名列全球500企业。 IBM公司的持续发展在很大程度上得益于员工培训，尤其是销售人才培训上的成功。IBM对销售人员的培训时间长、内容广泛，分阶段进行。第一阶段的培训内容包括：计算机概念、公司产品介绍销售政策、市场营销政策等，第二阶

段的培训内容是如何销售，如联络技巧，产品介绍与演习技能，与用户交流能力的培养等。第二阶段培训的主要方法是销售角色模拟和到各地分公司实习。 IBM 与中国的业务关系早在 1934 年开始了，当时它为北京协和医院安装了第一台商用处理机。1979 年中国改革开放伊始，它再次进入中国，在沈阳鼓风机厂安装了新中国成立后的第一台 IBM 中型计算机。 现在，IBM不仅在北京成立了其中国有限公司，还在中国的16个主要城市设立了办事处，还开设了8家合资或独资公司。 来到纽约的IBM总部，除了可以了解IBM的产品、技术的发展历程外，公司高管还会向您详细介绍他们的营销模式，对销售人员的培训模式，以及IBM是如何整合供应链，管理客户关系的。

• 成立于1981年的赞美（Genzyme）公司，是一家致力于为医疗领域提供创新产品与服务的生物技术公司。公司总部位于美国麻萨诸塞州的剑桥它是全球第五大生物制药公司，其主要领域是治疗药物和生物手术产品，其基因治疗、细胞治疗和蛋白治疗等方面的技术和产品已经成为目前

医疗系统的主流产品。 赞美（Genzyme）公司是相对较新的公司，是处于成长期的生物外科领域的领导者，目前该公司在中国还没有设立合资或独资公司，与该公司合作进行研发或生产，将极大地加速我国在该领域的创新。 对赞美（Genzyme）公司的访问将使您获益匪浅。

• 总部位于新泽西州纽布鲁斯维克的强生公司，创建于1886年强生公司，是目前世界上业务分布范围最广的卫生保健产品的制造商及相关服务的提供者，它在全球60个国家建立了250多家分公司，拥有约11.5万名员工，产品畅销170多个国家和地区。 强生十分看好中国的医疗器械、医药和卫生品市场，自1985年在中国成立了第一家合资企业—西安杨森制药有限公司以来，现已在中国建立了多家子公司，并于 2008年收购了北京大宝化妆品有限公司。它积极中国的慈

善和社会公益活动，成为2008北京奥运会和残奥会的全球合作伙伴。 强生的一个鲜明的经营管理理念是：分权。它深信，小而完全授权的单位可以开发出新产品，挖掘出新市场，分权=创造力=生产力。因此它尽量保持小而独立的公司，让自行负责生产、行销、配销及研发，购并的新公司亦让其保留独立性，同时不断从现有组织中分离出独立的公司。在分权哲学的指导下，强生成长最快的大公司之一，1972年至1982年的10年之间就成长了 4倍。强生的这一经营管理思想和实际运作方法，将带给中国的企业家，无论国营企业的高管还是私营企业的业主，具有现实意义的启发。

• 隶属于爱迪生国际公司，美国最大的电力公司之一，是世界500强企业之一。它通过在加州中部、沿海和南部内5万平方英里的服务区中的490万个客户账户，为近1400万人口提供服务。 作为对环境保护的承诺，南加州爱迪生公司向其消费者提供了更多的替代能源和再生能源，约占16.7%。作为太阳能光伏计划（SPVP）的一部分，南加州爱迪生公司计划在未来5年安装、拥有和运营高达250兆瓦的太阳能发电能力，其中75兆瓦将立即开发。这些发电装置将主要在大型

商业屋顶和一些露天地块上建造，其中大部分场地的发电能力在1到3兆瓦之间。另外250兆瓦的大型屋顶太阳能光伏将由独立的发电公司安装和运营，这些发电公司输出的电力将提供给SCE的客户使用。 太阳能光伏计划（SPVP）将弥合小型和大型太阳能发电装置之间的差距，太阳能发电厂所发的电力将以批发的形式直接连接到爱迪生的电网，也就不需要另外建设输电设施。 来到南加州爱迪生公司，公司电力规划和战略部总监Mark Nelson将接待代表团一行，带领代表团参观发电厂，尤其是太阳能发电设施，并讲述他们的环保承诺和实施方案。

• 是全球大型数据库软件公司，仅次于微软的全球第二大软件公司，总部位于加州的红木滩。全球员工超过4万名。甲骨文公司还是世界上唯一能够对客户关系管理―操作应用―平台设施进行全球电子商务解决方案实施的公司。 甲骨文公司1989年正式进入中国市场，甲骨文首创的关系型数据库技术也从此开始服务于中国用户。目前， 除了在北京建立独资公司—北京甲骨文软件系统有限公司，在上海、广州和成都均设立了分支机构，在深圳和北京成立甲骨文中国研发中

心。与强生公司的分权理念截然不同，甲骨文采用的是中央集权式的管理。甲骨文曾经提出过一个10亿美元减省计划，备受世人瞩目，并成为哈佛学院的商业个案，而这一改革计划是采用中央集权制完成的，即把全球的人事、财务权全部收归中央负责人。改革获得了成功，实现了年节省6,000万的瘦身计划。

• 纳斯达克（Nasdaq）是全美证券商协会自动报价系统（National Association of Securities Dealers Automated Quotations）的英文缩写，但目前已成为纳斯达克股票市场的代名词。信息和服务业的兴起催生了纳斯达克。纳斯达克始建于1971年，是一个完全采用电子交易、为新兴产业提供竞争舞台、自我监管、面向全球的股票市场。纳斯达克是全美也是世界最大

的股票电子交易市场。作为纳斯达克最大而且交易最活跃的股票市场，纳斯达克全球市场有近4400只股票挂牌。要想在纳斯达克全国市场折算，这家公司必须满足严格的财务、资本额和共同管理等指标。在纳斯达克全球市场中有一些世界上最大和最知名的公司。